|
การศึกษาผลการเปลี่ยนแปลงรูปแบบพื้นที่บริการของอาคารศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งภายหลังการควบรวมกิจการ: กรณีศึกษาแม็คโครสู่ซีพี แอ็กซ์ตร้า |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การศึกษาผลการเปลี่ยนแปลงรูปแบบพื้นที่บริการของอาคารศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งภายหลังการควบรวมกิจการ: กรณีศึกษาแม็คโครสู่ซีพี แอ็กซ์ตร้า |
| Creator | ปัทมา อนุสนธิ์ |
| Contributor | สุกุลพัฒน์ คุ้มไพศาล, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Keyword | การเปลี่ยนแปลงรูปแบบพื้นที่, แม็คโคร, ศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่ง, Macro, Space transformation, Wholesale distribution center |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบลักษณะการออกแบบพื้นที่บริการของอาคารศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งก่อนและหลังการควบรวมกิจการ กรณีศึกษา แม็คโครสู่ซีพี แอ็กซ์ตร้า รวมถึงประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อพื้นที่บริการรูปแบบใหม่ของอาคารศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งแม็คโคร โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการทั้งผู้ประกอบการธุรกิจและร้านค้าต่าง ๆ หน่วยงานภาครัฐ และลูกค้าทั่วไปที่เข้ามาจับจ่ายใช้สอยภายในศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งแม็คโคร จำนวน 400 คน ด้วยการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก จากนั้นทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบตารางไขว้ ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะการออกแบบพื้นที่บริการของอาคารศูนย์จำหน่ายสินค้าก่อนการควบรวมกิจการมุ่งเน้นประสิทธิภาพด้านการจัดเก็บสินค้าและการดำเนินงานของธุรกิจค้าส่ง ในขณะที่ภายหลังการควบรวมกิจการ มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบพื้นที่ให้มีความทันสมัยมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้บริการผ่านการปรับปรุงการจัดผังพื้นที่ การกำหนดโซนสินค้า การออกแบบเส้นทางเดิน การใช้แสง สี วัสดุ และเฟอร์นิเจอร์ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างพื้นที่ขาย พื้นที่บริการ และพื้นที่สนับสนุน ผลการประเมินความพึงพอใจพบว่า กลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจต่อลักษณะการออกแบบพื้นที่บริการรูปแบบใหม่อยู่ในระดับมาก โดยด้านการกำหนดโซนสินค้าได้รับความพึงพอใจสูงที่สุด รองลงมาคือ ด้านการใช้แสง สี วัสดุ และเฟอร์นิเจอร์ ด้านการจัดผังพื้นที่ ด้านความสัมพันธ์ระหว่างพื้นที่ และด้านการออกแบบเส้นทางเดิน ตามลำดับ สะท้อนให้เห็นว่า การพัฒนาพื้นที่บริการจากรูปแบบค้าส่งดั้งเดิมไปสู่รูปแบบค้าปลีกสมัยใหม่ สามารถเพิ่มความสะดวกและประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้บริการได้ |
