|
การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของกรมเจ้าท่า |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของกรมเจ้าท่า |
| Creator | ณฤชนก ภักดีภิรมรักษ์ |
| Contributor | พจนา ธูปแก้ว, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2562 |
| Keyword | การประชาสัมพันธ์ออนไลน์, เว็บไซต์, เฟซบุ๊กแฟนเพจ, กรมเจ้าท่า, Online promotion, Website, Facebook fanpage, Marine Department |
| Abstract | งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึกและจากการสนทนากลุ่ม ซึ่งมีวัตถุประสงค์ในการวิจัย เพื่อศึกษาศึกษาความคิดเห็นผู้บริหารและข้าราชการระดับสูงของกรมเจ้าท่า ความคิดเห็นของสื่อมวลชน และความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของกรมเจ้าท่าโดยใช้วิธีการวิเคราะห์กลุ่มคำแบบจำแนกชนิดข้อมูล ซึ่งนำไปสู่แนวทางการปฏิบัติงานด้านการประชาสัมพันธ์ด้วยเว็บไซต์และเพจเฟซบุ๊กของกรมเจ้าท่า โดยได้ทำการศึกษาเอกสาร และคัดเลือกผู้ให้ข้อมูลในเชิงลึกจำนวน 10 คน ขณะเดียวกันยังได้ทำการคัดเลือกผู้ให้ข้อมูลในรูปแบบการสนทนากลุ่มจำนวน 18 คนด้วย โดยได้รวบรวมข้อมูลมาทำการวิเคราะห์คำหลัก วิเคราะห์สารระบบและทำการสรุปด้วยวิธีวิเคราะห์สรุปอุปนัยจากบันทึกพรรณนา โดยผลจากการศึกษาพบว่า รูปแบบการทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของกรมเจ้าท่าเป็นในลักษณะรองรับการสั่งการ เป็นการรายงานผลการปฏิบัติทั่วไปต้องพัฒนาการทำงานให้มีความสอดรับกับยุทธศาสตร์ของกรม โดยในการนำเว็บไซต์และเพจเฟซบุ๊กมาปรับใช้ในการทำงานนั้น กรมเจ้าท่ามีความตระหนักและมีวัตถุประสงค์หลักของการใช้งานคือต้องการให้ประชาชนได้รับทราบถึงภารกิจหน้าที่ความรับผิดชอบของกรมอย่างแท้จริง โดยเว็บไซต์กับเพจเฟซบุ๊กมีคุณสมบัติเด่นที่เหมาะกับการใช้งานประชาสัมพันธ์ที่แตกต่างกันคือ เว็บไซต์เป็นสื่อที่เหมาะสำหรับการใช้ในการสืบค้นและอ้างอิงฐานข้อมูลต่างๆ ของหน่วยงาน ขณะที่เพจเฟซบุ๊กเหมาะสำหรับการใช้งานเพื่อเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่ต้องการความรวดเร็วอย่างไม่จำกัดขอบเขต ขณะเดียวกันได้ค้นพบปัญหาและอุปสรรคและข้อเสนอแนะที่สำคัญๆ ซึ่งสามารถนำไปพัฒนาและปรับการใช้งานเว็บไซต์และเพจเฟซบุ๊กเพื่อการประชาสัมพันธ์ของกรมเจ้าท่าให้เกิดประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์แก่ทั้งประชาชนและกรมเจ้าท่าเองได้อย่างสูงสุดต่อไป |
