|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ: กรณีศึกษา ศูนย์ DFT Center ของกรมการค้าต่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ: กรณีศึกษา ศูนย์ DFT Center ของกรมการค้าต่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ |
| Creator | พรรณทิพย์ ผิวสอาด |
| Contributor | ศิกานต์ อิสสระชัยยศ, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | ศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ, ปัจจัยความสำเร็จ, การสื่อสาร, กรมการค้าต่างประเทศ, กระทรวงพาณิชย์, Official information center, Success factors, Communication, Department of Foreign Trade, Ministry of Commerce |
| Abstract | งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ กรมการค้าต่างประเทศ เพื่อศึกษาแนวทางการดำเนินงานภายในและการให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน ของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ ในปัจจุบันและแนวโน้มการพัฒนาในอนาคต และเพื่อเสนอแนะช่องทางเพิ่มเติมหรือวิธีการในการให้บริการข้อมูลข่าวสารของราชการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กลุ่มตัวอย่างในการตอบแบบสอบถาม คือ ข้าราชการ ลูกจ้างประจำ และพนักงานราชการ จำนวน 240 ราย และประชากรที่ให้สัมภาษณ์ คือ บุคลากรกลุ่มงานประชาสัมพันธ์ สังกัดสำนักงานเลขานุการกรม จำนวน 4 ราย ซึ่งตัวแปรอิสระ ได้แก่ การปฏิบัติงานที่เป็นไปตามมาตรฐาน ผู้นำองค์กร เทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กร การประชาสัมพันธ์และการสื่อสารองค์กร และบุคลากร ส่วนตัวแปรตาม คือ ความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย การสัมภาษณ์ การสังเกตการณ์ เอกสารและสื่อทุติยภูมิ และแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการกรมการค้าต่างประเทศ ได้แก่ ปัจจัยด้านการปฏิบัติงานที่เป็นไปตามเกณฑ์ของสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารของราชการ ปัจจัยด้านผู้นำองค์กร และปัจจัยด้านบุคลากร ส่วนปัจจัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร และปัจจัยด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารองค์กร ไม่ใช่ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของศูนย์ข้อมูลข่าวสารของราชการ กรมการค้าต่างประเทศ เนื่องจากปัญหาเรื่องการขัดข้อง และความไม่เสถียรของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่ประชาชนบางส่วนให้ความเห็นว่ายังไม่สามารถเข้าถึงได้โดยสะดวก หรือไม่สามารถเข้าใจสื่อได้อย่างถ่องแท้ |
