|
การศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางและสารที่ใช้สื่อสารภายในองค์กรของบริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางและสารที่ใช้สื่อสารภายในองค์กรของบริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) |
| Creator | นภัสนันทร์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา |
| Contributor | พรทิพย์ สัมปัตตะวนิช, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2560 |
| Keyword | ความคิดเห็น, ช่องทางสื่อสาร, สารที่ใช้ในองค์กร, การสื่อสารภายในองค์กร, Opinion, Communication channel, Message, Internal communication |
| Abstract | การศึกษาเรื่อง “การศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางและสารที่ใช้สื่อสารภายในองค์กร ของ บริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน)” มีวัตถุประสงค์สำคัญในการศึกษา คือ เพื่อศึกษาความคิดเห็นของพนักงานของบริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) ที่มีต่อช่องทางและสารที่ใช้ในการสื่อสารในองค์กรของบริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) โดย ศึกษาความแตกต่างด้านลักษณะทางประชากรและภูมิหลังด้านการทำงานกับความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางการสื่อสาร และความแตกต่างด้านลักษณะทางประชากรและภูมิหลังด้านการทำงานกับความคิดเห็นที่มีต่อสารที่ใช้ในการสื่อสารในองค์กรการศึกษาในครั้งนี้ เป็นการศึกษาโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) แบบเก็บข้อมูลครั้งเดียว (Cross-Sectional Study) ประชากรที่นำมาใช้ในการศึกษา คือ พนักงานบริษัท ทานตะวันอุตสาหกรรม จำกัด (มหาชน) โดยมีจำนวนพนักงานทั้งสิ้น 1,821 คน ซึ่งเป็นข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 240 คน แบ่งเป็นระดับพนักงานระดับเจ้าหน้าที่ (รายเดือน) จำนวน 62 คน และ พนักงานระดับปฏิบัติการ (รายวัน) จำนวน 178 คน ในการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) ประเภทปลายปิดและปลายเปิด โดยให้ผู้ที่ตอบแบบสอบถามกรอกแบบสอบถามด้วยตนเอง (Self-Administered Questionnaire) เครื่องมือที่ใช้แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 7 ระดับ (Semantic differential scale) สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าคะแนนเฉลี่ย (Mean) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation, S.D.) การทดสอบที (t-test) การทดสอบความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) การเปรียบเทียบพหุคูณ (Multiple Comparisons) โดยใช้การทดสอบของ LSD Test กำหนดระดับนัยสำคัญที่ 0.05 และ 0.01 และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson Production Moment Correlation Coefficient, r) กำหนดระดับนัยสำคัญที่ 0.05 ผลการศึกษาลักษณะทางประชากร พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 26 ปี – 35 ปี มีระดับการศึกษา อยู่ในระดับมัธยมศึกษา / ปวช.หรือต่ำกว่า มีระยะเวลาในการทำงานในบริษัท มีค่าเฉลี่ย 6.22 ปี และส่วนใหญ่เป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ (รายวัน) ผลการศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางสื่อสาร พบว่า โดยรวมกลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นที่มีต่อช่องทางสื่อสารที่มีค่าเฉลี่ยความคิดเห็นสูงที่สุดในทุกด้าน คือ “หัวหน้างาน” โดยวัดแต่ละช่องทางในประเด็นเดียวกัน คือ ช่องทางมีความรวดเร็วในการส่งสารไปถึงพนักงาน ช่องทางมีความสะดวกในการเข้าถึงสารของพนักงาน ช่องทางมีความทันต่อเหตุการณ์ในการส่งสารเร่งด่วนถึงพนักงาน และ ช่องทางมีความเหมาะสมในการส่งสารให้กับพนักงานในแต่ละระดับ ซึ่งค่าเฉลี่ยความคิดเห็นรองลงมา คือ คอมพิวเตอร์ เสียงตามสาย และ บอร์ดประชาสัมพันธ์ ตามละดับ ผลการศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อสาร พบว่า โดยรวมกลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นที่มีต่อสารที่มีค่าเฉลี่ยความคิดเห็นสูงที่สุดในทุกด้าน คือ “ข่าวสารที่เกี่ยวกับสิ่งใหม่ (Innovation Messages)” โดยวัดแต่ละสาร ในประเด็นเดียวกัน คือ ข่าวสาร มีประโยชน์กับพนักงาน ข่าวสารมี เข้าใจง่าย ข่าวสารมีการกระตุ้นความต้องการในการรับสาร ข่าวสารมีความทันสมัยเป็นปัจจุบัน ซึ่งค่าเฉลี่ยความคิดเห็นรองลงมา ข่าวสารที่เกี่ยวกับงาน (Task Messages) ข่าวสารเกี่ยวกับกฎระเบียบ (Policy Messages) ข่าวสารเกี่ยวกับมนุษย์สัมพันธ์ (Human Messages) ตามลำดับ |
