|
ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ |
| Creator | ธนพัฒน์ อิทธิเวชช์ |
| Contributor | โมไนยพล รณเวช, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2560 |
| Keyword | ความคาดหวัง, พฤติกรรมการซื้อ, ความพึงพอใจ, แนวโน้มพฤติกรรมการซื้อ, กล้องมือสอง, สื่อออนไลน์, Expectation, Buying behavior, Satisfaction, Behavioral trend of buying, Secondhand camera, Online media |
| Abstract | การศึกษาเรื่อง “ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคาดหวัง พฤติกรรมการซื้อ ความพึงพอใจ และแนวโน้มพฤติกรรมการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ของผู้ซื้อ ผู้วิจัยใช้การศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) มีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือผู้ที่ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ ที่มีอายุ 18 - 60 ปี ผู้วิจัยกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาจำนวน 300 คน ซึ่งใช้หลักการไม่ใช้ความน่าจะเป็น (Non-Probability Sampling) ในการสำรวจและทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติเชิงอนุมานในการวิเคราะห์ได้แก่ Pearson Correlation ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ซึ่งผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 18-23 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาสูงสุดในปัจจุบันคือระดับต่ำกว่าปริญญาตรี อาชีพนักศึกษา และมีรายได้ส่วนตัวต่อเดือนต่ำกว่า 15,000 บาท ส่วนของความคาดหวังในการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ พบว่า ด้านการรักษาความลับของลูกค้า ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านผลิตภัณฑ์ อยู่ในระดับมากที่สุด ในส่วนพฤติกรรมในการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ในรอบ 5 ปี จำนวน 1 ครั้ง ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ประเภท Facebook ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ประเภทกล้องคอมแพค และซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ในราคาสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท ส่วนความพึงพอใจในการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ พบว่า ความพึงพอใจด้านการรักษาความลับของลูกค้าอยู่ในระดับมากที่สุด และในส่วนแนวโน้มพฤติกรรมการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์พบว่าอยู่ในระดับมากส่วนการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ความคาดหวังของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ไม่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ด้านจำนวนครั้งที่ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ในรอบ 5 ปี อีกทั้งยังพบว่าพฤติกรรมการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ ด้านจำนวนครั้งที่ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ในรอบ 5 ปี ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์โดยรวม ส่วน ความคาดหวังมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจโดยรวมของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ที่ระดับนัยสำคัญ.01 และความพึงพอใจของผู้ซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์โดยรวม มีความสัมพันธ์กับแนวโน้มพฤติกรรมการซื้อกล้องมือสองบนสื่อออนไลน์ ที่ระดับนัยสำคัญ .01 |
