|
ความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสมและความตั้งใจออกจากงานของพนักงาน ส่วนหน้า: บทบาทการส่งผ่านของตัวแปรความเครียดจากการทำงาน |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ดำรง สัตยวากย์สกุล |
| Title | ความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสมและความตั้งใจออกจากงานของพนักงาน ส่วนหน้า: บทบาทการส่งผ่านของตัวแปรความเครียดจากการทำงาน |
| Publisher | มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ |
| Publication Year | 2564 |
| Journal Title | วารสารวิจัยราชภัฏเชียงใหม่ |
| Journal Vol. | 22 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 35-53 |
| Keyword | ความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสม, ความเครียดจากการทำงาน, ความตั้งใจออกจากงาน, Abuse supervision, Work stress, Turnover intention |
| URL Website | https://so05.tci-thaijo.org/index.php/cmruresearch/index |
| Website title | เว็บไซด์วารสารวิจัยราชภัฏเชียงใหม่ |
| ISSN | 2651-2068 (online) |
| Abstract | งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความสัมพันธ์ทางตรงและทางอ้อม ระหว่างความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสม ความเครียดจากการทำงาน และความตั้งใจออกจากงาน ของพนักงานส่วนหน้าในเขตกรุงเทพฯ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามจำนวน 368 คน โดยใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย ทดสอบสมมติฐานโดยการวิเคราะห์อิทธิพลตัวแปรจากโมเดลสมการโครงสร้างกำลังสองน้อยที่สุด (PLS-SEM) ผลการวิจัยพบว่าทุกตัวแปรมีความสัมพันธ์ทางตรงเชิงบวกอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ โดยการความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสมมีอิทธิพลทางตรงต่อความตั้งใจออกจากงาน ความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสมมีอิทธิพลทางตรงต่อความเครียดจากการทำงาน และความเครียดจากการทำงานมีอิทธิพลทางตรงต่อความตั้งใจออกจากงาน นอกจากนี้ยังพบความสัมพันธ์ทางอ้อมอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติระหว่างความรู้สึกถูกควบคุมดูแลที่ไม่เหมาะสม และความตั้งใจออกจากงานผ่านทางตัวแปรส่งผ่านความเครียดจากการทำงาน ผลการวิจัยนี้สามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลในการบริหารงานด้านความตั้งใจออกจากงานของพนักงานส่วนหน้า โดยเฉพาะพฤติกรรมของหัวหน้างานที่ส่งผลต่อความเครียดจากการทำงานและความตั้งใจออกจากงานของพนักงาน |
