|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการโรงแรมเปิดใหม่ของผู้บริโภค Gen Y |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการโรงแรมเปิดใหม่ของผู้บริโภค Gen Y |
| Creator | เกณิกา อำไพ |
| Contributor | มนวิกา ผดุงสิทธิ์, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Keyword | ความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์, ความเชื่อมั่นในแบรนด์, ความน่าดึงดูดด้านราคา, อิทธิพลทางสังคม, ความตั้งใจใช้บริการ, Influencer credibility, Brand trust, Price attractiveness, Social influence, Service usage intention |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยกำกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการโรงแรมเปิดใหม่ของผู้บริโภคเจนเนอเรชันวาย ประกอบด้วยความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์ ความเชื่อมั่นในแบรนด์ ความน่าดึงดูดด้านราคาและอิทธิพลทางสังคม การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณแบบภาคตัดขวาง กลุ่มตัวอย่างคือกลุ่มผู้บริโภคเจนเนอเรชันวาย จำนวน 400 คน ที่เคยเข้าพักโรงแรมเปิดใหม่ในประเทศไทยอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การทดสอบสหสัมพันธ์ของเพียร์สันและการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่าอิทธิพลทางสังคมและความเชื่อมั่นในแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการ ในขณะที่ความน่าดึงดูดด้านราคาและความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์ มีอิทธิพลรองลงมาในทิศทางที่ตรงกันข้าม โดยปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์ มีบทบาทสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเจนเนอเรชันวายในการใช้บริการโรงแรมเปิดใหม่ ควบคู่กับความเชื่อมั่นในแบรนด์ซึ่งส่งผลในทิศทางบวกอย่างมีนัยสำคัญ |
