|
อิทธิพลของการเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้าน ESG ต่อความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์แบรนด์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารของผู้บริโภค: กรณีศึกษา บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จํากัด (มหาชน) กลุ่มเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | อิทธิพลของการเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้าน ESG ต่อความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์แบรนด์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารของผู้บริโภค: กรณีศึกษา บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จํากัด (มหาชน) กลุ่มเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ |
| Creator | นภัสวรรณ เหลืองวิลัย |
| Contributor | เอกจิตต์ จึงเจริญ, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Keyword | การเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้าน ESG, ความเชื่อมั่นในแบรนด์, ภาพลักษณ์แบรนด์, ความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหาร, ESG disclosure, Brand trust, Brand image, Food purchase intention |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของการเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG Disclosure) ต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ (Brand Trust) และภาพลักษณ์แบรนด์ (Brand Image) รวมถึงศึกษาผลของความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์แบรนด์ต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารของผู้บริโภค โดยใช้กรณีศึกษา บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้บริโภคชาวไทยอายุ 18 ปีขึ้นไป ที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ในกลุ่มดังกล่าวอย่างน้อย 1 ครั้งภายใน 6 เดือน จำนวนทั้งสิ้น 434 คน เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis)ผลการวิจัยพบว่า การเปิดเผยข้อมูลด้าน ESG ส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ โดย มิติด้านสังคมมีอิทธิพลสูงที่สุด รองลงมาคือมิติด้านสิ่งแวดล้อมและธรรมาภิบาลตามลำดับ ในขณะที่ผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์ พบว่า มิติด้านธรรมาภิบาลมีอิทธิพลสูงที่สุด รองลงมาคือมิติด้านสิ่งแวดล้อม ส่วนมิติด้านสังคมไม่พบอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญ สำหรับปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหาร พบว่า ภาพลักษณ์แบรนด์มีอิทธิพลสูงที่สุด รองลงมาคือความเชื่อมั่นในแบรนด์ ซึ่งทั้งสองปัจจัยส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญ ผลลัพธ์ดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ที่โดดเด่นและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ควบคู่กันในการตัดสินใจซื้อผลการศึกษานี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการออกแบบกลยุทธ์การสื่อสาร ESG ขององค์กร เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค โดยเฉพาะการให้ความสำคัญกับด้านธรรมาภิบาลเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่เข้มแข็ง และให้ความสำคัญกับด้านสังคมเพื่อสร้างความเชื่อมั่น ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ |
