|
ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังแบบเร่งด่วนและผลกระทบของพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติดต่อสุขภาวะทางการเงินของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซี |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังแบบเร่งด่วนและผลกระทบของพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติดต่อสุขภาวะทางการเงินของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซี |
| Creator | ฐิรญาภัทร์ ตรัยวิวัฒน์ธาดา |
| Contributor | นพพล ตั้งจิตพรหม, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Keyword | ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง, พฤติกรรมการซื้อแบบเร่งด่วน, พฤติกรรมการซื้อแบบเสพติด, สุขภาวะทางการเงิน, เจเนอเรชั่นวาย, เจเนอเรชั่นซี, Buy now pay later (BNPL), Impulsive BNPL intention, Compulsive BNPL use, Financial well-being, Generation Y, Generation Z |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังแบบเร่งด่วน (Impulsive BNPL Intention) และผลกระทบของพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติด (Compulsive BNPL Use) ต่อสุขภาวะทางการเงิน (Financial Well-being) ของผู้บริโภคเจเนอเรชั่นวาย และ เจเนอเรชั่นซี ในประเทศไทย การวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคที่เคยใช้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (Buy Now Pay Later: BNPL) จำนวน 214 คน และทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดลสมการเชิงโครงสร้าง (Structural Equation Modeling: SEM)ผลการวิจัยพบว่า บรรทัดฐานทางสังคม (Subjective Norms) มีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อความตั้งใจใช้บริการ BNPL แบบเร่งด่วน ในขณะที่การรับรู้ความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมตนเอง (Perceived Behavioral Control) มีอิทธิพลเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจดังกล่าว แต่ทัศนคติ (Attitude) ไม่พบอิทธิพลทางตรงที่มีนัยสำคัญต่อความตั้งใจใช้ BNPL แบบเร่งด่วน นอกจากนี้ยังพบว่าความตั้งใจใช้ BNPL แบบเร่งด่วน มีอิทธิพลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญสูงต่อพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติด และพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติดมีอิทธิพลเชิงลบอย่างมีนัยสำคัญต่อ สุขภาวะทางการเงินของผู้บริโภคผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นว่า ผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มเจเนอเรชั่นวายและเจเนอเรชั่นซี มีแนวโน้มได้รับอิทธิพลจากแรงกดดันทางสังคมและความรู้สึกควบคุมพฤติกรรมตนเองในการใช้บริการ BNPL มากกว่าทัศนคติส่วนบุคคล การใช้บริการ BNPL แบบเร่งด่วนมีความเชื่อมโยงกับพฤติกรรมการซื้อแบบเสพติด ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาวะทางการเงินของผู้บริโภค |
