|
การปรับเปลี่ยนสู่รัฐบาลดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การปรับเปลี่ยนสู่รัฐบาลดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐไทย |
| Creator | ณพล ทับทิมหิน |
| Contributor | จิรพล สังข์โพธิ์, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2562 |
| Keyword | การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล, Digital transformation |
| Abstract | การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ในองค์กรภาครัฐ เป็นผลจากกระแสอินเทอร์เน็ต/ออนไลน์ พลัง ICT/Digital ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและมีอิทธิพลต่อ วิถีชีวิต การดำเนินธุรกิจ และแนวนโยบายของรัฐ ทุกภาคส่วนจึงมีความตื่นตัวในการปรับเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลภายใต้แผนและยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวข้องของประเทศและสอดคล้องกับแนวทางสากล การวิจัยในรูปแบบ Empirical Research ครั้งนี้ใช้ข้อมูลจากแบบสำรวจ “การปรับเปลี่ยนสู่รัฐบาลดิจิทัลในหน่วยงานภาครัฐไทย” พร้อมด้วย Literature Review ในการสังเคราะห์เพื่อบ่งชี้ถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับ Digital Transformation ในองค์กรภาครัฐ ผลการวิจัยพบว่า หน่วยงานภาครัฐเป้าหมายของการสำรวจ มีการเตรียมความพร้อมสำหรับ Digital Transformation ในระดับที่มีนัยสำคัญ ทั้ง 4 ด้าน เรียงตามลำดับ ได้แก่ Business Process Transformation, Business Operation Transformation, Digital Culture Transformation และService Delivery Transformation โดยมีผลคะแนนจากการสำรวจถึงการดำเนินงานของหน่วยงานเป้าหมายเหล่านี้ ในบรรดา 15 ปัจจัยรอง และ 31 ตัวชี้วัด ที่เกี่ยวข้องกับการ Transformation ทั้ง 4 ด้านเป็นเครื่องบ่งชี้นัยดังกล่าว ซึ่งสามารถละท้อนให้เห็นถึงภาพรวมของการเตรียมความพร้อมสำหรับ Digital Transformation ของหน่วยงานตัวอย่างภาครัฐอยู่ในระดับที่น่าพอใจ มีศักยภาพเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมาย Digital Transformation และสามารถเป็นผู้นำและแบบอย่างที่ดีในการดำเนินการที่จะนำไปต่อยอดและขยายผลในวงกว้างทั่วทั้งภาครัฐ พร้อมด้วยการนำข้อเสนอแนะในเชิงสร้างสรรค์จากผู้เชี่ยวชาญต่างประเทศในวงความร่วมมือสถาบันซีไอโอระหว่างประเทศ (IAC) ไปช่วยเสริมสร้างแนวคิดและวิธีการพัฒนาต่อยอด เพื่อให้ผลลัพธ์การพัฒนาอยู่ในแนวทางที่เป็นสากล ต่อไป |
