|
การศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านการอนุมัติสินเชื่อออนไลน์ (digital lending) และการยอมรับการใช้เทคโนโลยีที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสินเชื่อออนไลน์ (digital lending) ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านการอนุมัติสินเชื่อออนไลน์ (digital lending) และการยอมรับการใช้เทคโนโลยีที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสินเชื่อออนไลน์ (digital lending) ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล |
| Creator | นิศารัตน์ อมาตยกุล |
| Contributor | ปัญญา อิสระวรวาณิช, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | สินเชื่อออนไลน์, การยอมรับการใช้เทคโนโลยี, ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ, Digital lending, Technology acceptance, Customer satisfaction |
| Abstract | การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านการอนุมัติสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) และการยอมรับการใช้เทคโนโลยีที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยด้านลักษณะประชากรศาสตร์ ปัจจัยด้านการอนุมัติสินเชื่อออนไลน์ และปัจจัยด้านการยอมรับการใช้เทคโนโลยี การศึกษานี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม โดยเก็บข้อมูลจากประชากรที่เคยใช้บริการขออนุมัติวงเงินสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) ทั้งกลุ่มสินเชื่อบุคคลและกลุ่มสินเชื่อธุรกิจ ที่อาศัยหรือทำงานอยู่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 405 ตัวอย่าง วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านอัตราดอกเบี้ยที่เรียกเก็บ ความปลอดภัยจากการใช้เทคโนโลยี และการรับรู้ถึงความง่ายของการใช้งาน มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันกับระดับความพึงพอใจการใช้บริการอนุมัติสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) |
