|
คุณค่าในงานของผู้ที่อยู่เบื้องหลัง |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | คุณค่าในงานของผู้ที่อยู่เบื้องหลัง |
| Creator | ปรีย์กมล ษรสุวรรณ์ |
| Contributor | มณฑล สรไกรกิติกูล, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | งานที่มีคุณค่าและความหมาย, คุณลักษณะงาน, บุคลากรสายสนับสนุน, Meaningful work, Job characteristics, Supporting staff |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงการรับรู้คุณค่าในงานของผู้ปฏิบัติงานที่อยู่เบื้องหลัง กล่าวคือเป็นบุคลากรในกลุ่มงานสนับสนุนของโรงพยาบาลราษฎร์บูรณะ รวมถึงศึกษาถึงลักษณะของงานที่มีคุณค่าและความหมาย ตลอดจนการนำเสนอแนวทางในการพัฒนาบุคลากรเพื่อให้เกิดคุณค่าในงานสำหรับองค์กร โดยผู้ให้ข้อมูลในการวิจัยมีจำนวน 13 คน จาก 7 ตำแหน่งงาน ได้แก่ พนักงานตัดเย็บ นักเทคนิคการแพทย์ พนักงานซักรีด ช่างเครื่องมือแพทย์ แม่ครัว ช่างซ่อมบำรุง และเจ้าหน้าที่ซัพพลาย เก็บข้อมูลโดยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรต่างรับรู้ว่างานที่ทำเป็นงานที่มีคุณค่าและความหมาย โดยการรับรู้คุณค่าในงานที่มีร่วมกันของบุคลากรในกลุ่มงานสนับสนุนของโรงพยาบาลสอดคล้องกับมิติของงานที่มีความหมายในด้านความสำคัญของงาน ผู้ปฏิบัติงานต่างรับรู้ว่าผลของงานมีส่วนร่วมในการสนับสนุนการดำเนินงานขององค์กร ตลอดจนมีผลกระทบต่อทั้งตนเองและผู้อื่น ในส่วนลักษณะของงานที่ช่วยส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานรับรู้ว่างานที่ทำนั้นมีคุณค่าและความหมาย ได้แก่ งานที่มีความสำคัญ งานที่ให้อิสระในการทำงาน งานที่สามารถรับรู้ผลสะท้อนกลับของงาน งานที่ก่อให้เกิดความภาคภูมิใจในความสำเร็จของงาน งานที่สร้างความสัมพันธ์เชิงบวก และงานที่มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาด้านคุณธรรม อย่างไรก็ตามพบว่ามิติของคุณค่าในงานที่ขาดหายไป คือ มิติของการพัฒนาตนเองในระดับบุคคล ดังนั้นการพัฒนาบุคลากรเพื่อเติมเต็มในมิติของงานที่มีความหมายซึ่งยังขาดหายไปร่วมกับการจัดการกับปัจจัยที่เป็นอุปสรรคต่อการรับรู้คุณค่าในงานด้วยการยกระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรจึงเป็นส่วนที่ช่วยส่งเสริมให้บุคลากรตระหนักถึงคุณค่าและความหมายในงาน |
