|
งานวิจัยการศึกษาองค์ประกอบเกมมิฟิเคชั่นในที่ทำงาน |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | งานวิจัยการศึกษาองค์ประกอบเกมมิฟิเคชั่นในที่ทำงาน |
| Creator | กิตติคุณ กุลทิพย์มนตรี |
| Contributor | สุรัตน์ โคอินทรางกูร, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | เกมมิฟิเคชั่น, แรงจูงใจในการทำงาน, สภาพแวดล้อมการทำงาน, Gamification, Employee motivation, Working environment |
| Abstract | เกมมิฟิเคชั่น (Gamification) ในที่ทำงานคือการนำเอากลไกของวิดีโอเกมมาสร้างความน่าสนใจในการทำงานหรือการพัฒนาบุคลากรในองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจและความน่าตื่นเต้นในการทำงานหรือการเรียนรู้ ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่ทำงานที่ดี โดยในทางปฏิบัติพนักงานจะใช้งานระบบเกม หรือแอปพลิเคชันเกมที่สร้างขึ้นมาสำหรับที่ทำงาน แม้งานวิจัยเรื่องเกมมิฟิเคชั่นสำหรับการตลาดและการศึกษาจะมีมากพอสมควรแล้ว แต่เรื่องเกมมิฟิเคชั่นสำหรับที่ทำงานยังมีจำนวนน้อย ในการศึกษานี้ได้ศึกษาถึงความแตกต่างที่เกิดขึ้นภายในองค์ประกอบเกมมิฟิเคชั่นในที่ทำงานเมื่อระบบเกมนั้นถูกใช้ในประเภทหน่วยงานและวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมือนกัน โดยใช้ทฤษฎีสี่แรงขับ (Four-Drive Theory) ทฤษฎีความมุ่งมั่นในตนเอง (Self-Determination Theory: SDT) และทฤษฎีย่อยของมันทฤษฎีการประเมินการรู้คิด (Cognitive Evaluation Theory: CET) และ ทฤษฎีการจัดการอารมณ์ (Mood Management Theory) จุดประสงค์เพื่อทำนายว่าไม่มีความแตกต่างของความสัมพันธ์ในแต่ละองค์ประกอบของระบบเกมมิฟิเคชั่นในที่ทำงานตามประเภทหน่วยงาน และวัตถุประสงค์การใช้งาน โดยได้ทำการวิจัยเชิงปริมาณจากจำนวนกลุ่มตัวอย่าง 341 คน ด้วยวิธีการตรวจสอบและวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ระหว่างข้อคำถามของตัวแปรอิสระ ในแต่ละองค์ประกอบผลการวิจัยสรุปได้ว่าวัตถุประสงค์เพื่อการวัดผลหรือคัดเลือกพนักงานส่งผลต่อความแตกต่างในองค์ประกอบด้านสังคม องค์ประกอบความร่วมมือ และองค์ประกอบกลยุทธ์ที่ระบบเกมนำมาใช้ควรสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาวขององค์กรและพนักงาน มากที่สุดและประเภทหน่วยงานส่งผลต่อความแตกต่างในองค์ประกอบการตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของคนในทีม องค์ประกอบภารกิจที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กรและองค์ประกอบข้อมูลสะท้อนผลการทำงานที่ครบถ้วนและน่าสนใจ มากที่สุด โดยวัตถุประสงค์ เพื่อการแข่งขันส่งผลต่อความแตกต่างในระดับรองลงมา หรือระดับท้ายสุด |
