|
การศึกษาสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากร สังกัดสำนักงาน กศน. |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การศึกษาสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากร สังกัดสำนักงาน กศน. |
| Creator | พนิตา จำจด |
| Contributor | อรรถกฤต ปัจฉิมนันท์, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | สมรรถนะ, เทคโนโลยีดิจิทัล, รัฐบาลดิจิทัล, สำนักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย, Competency, Digital technology, Digital Government, Office of the Non-Formal and Informal Education |
| Abstract | การค้นคว้าอิสระ เรื่อง การศึกษาสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากร สังกัดสำนักงาน กศน. มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากรตามสภาพความเป็นจริง และตามที่บุคลากรคาดหวัง เพื่อรองรับรัฐบาลดิจิทัล 2) ศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานตามสภาพความเป็นจริง และตามที่คาดหวังเพื่อรองรับรัฐบาลดิจิทัล 3) กำหนดแนวทางการพัฒนาสมรรถนะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากร การค้นคว้าอิสระครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ซึ่งผู้ค้นคว้าอิสระได้ใช้แบบสอบถามในการศึกษาระดับสมรรถนะด้านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากรสังกัดสำนักงาน กศน. จำนวน 100 คน ซึ่งจากผลการศึกษา พบว่า (1) ระดับสมรรถนะของบุคลากรตามสภาพความเป็นจริง โดยรวม อยู่ในระดับมาก เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ สมรรถนะขั้นต้นสำหรับการทำงานสมรรถนะขั้นพื้นฐาน และ สมรรถนะขั้นประยุกต์สำหรับการทำงาน (2) ระดับสมรรถนะตามที่บุคลากรคาดหวัง โดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด เรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ สมรรถนะขั้นต้นสำหรับการทำงาน สมรรถนะขั้นพื้นฐาน และสมรรถนะขั้นประยุกต์สำหรับการทำงาน (3) ในภาพรวม สมรรถนะของบุคลากรตามสภาพความเป็นจริงมีระดับต่ำกว่าที่คาดหวัง ในทุกประเภทสมรรถนะ โดยเมื่อพิจารณาเป็นรายประเภทสมรรถนะ พบว่า สมรรถนะขั้นประยุกต์สำหรับการทำงาน มีช่องว่างระดับสมรรถนะมากที่สุด รองลงมาคือ สมรรถนะขั้นพื้นฐาน และ สมรรถนะขั้นต้นสำหรับการทำงาน มีช่องว่างระดับสมรรถนะน้อยที่สุด (4) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากร สังกัดสำนักงาน กศน. ควรส่งเสริมให้บุคลากรได้เข้าเรียนในสถาบันที่ได้รับมาตรฐานด้านเทคโนโลยีดิจิทัล หรือเข้ารับการอบรมหลักสูตรเทคโนโลยีดิจิทัลกับหน่วยงาน/องค์กรที่มีความเชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมรรถนะขั้นประยุกต์สำหรับการทำงาน ปรับกระบวนการทำงาน โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลให้มากขึ้น เช่น การใช้ระบบคลาวด์ การส่งหนังสือหรือเอกสารต่าง ๆ ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ จัดเก็บสำเนาหนังสือด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการสแกนเอกสาร แทนการจัดเก็บเป็นเอกสารหรือถ่ายสำเนา การใช้ระบบการประชุมทางไกล จัดให้มีแหล่งเรียนรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของหน่วยงานที่มีความพร้อมด้านสื่อการเรียนรู้ประเภทต่าง ๆ รวมถึงดำเนินการจัดการความรู้ (KM) เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปฏิบัติงาน ประชาสัมพันธ์และสร้างความตระหนักให้บุคลากรเห็นถึงความสำคัญของสมรรถนะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล ตั้งแต่ระดับผู้ปฏิบัติ จนถึงระดับผู้บริหาร ตลอดจนสนับสนุนรางวัลหรือสิ่งจูงใจต่าง ๆ เพื่อเป็นแรงกระตุ้นและจูงใจให้บุคลากรเกิดความต้องการในการพัฒนาสมรรถนะของตนเองอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ |
