|
ความคาดหวัง การเปิดรับสื่อ และความพึงพอใจที่มีต่อสื่อภายในองค์กรของบุคลากรมูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ความคาดหวัง การเปิดรับสื่อ และความพึงพอใจที่มีต่อสื่อภายในองค์กรของบุคลากรมูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ |
| Creator | รุ่งนภา จีเว |
| Contributor | วงหทัย ตันชีวะวงศ์, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2561 |
| Keyword | ความคาดหวัง, การเปิดรับสื่อ, ความพึงพอใจ, การสื่อสารภายในองค์กร, Expectation, Media exposure, Satisfaction, Corporate communication |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อและความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อสื่อภายในองค์กร ทั้งความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังของบุคลากรในองค์กรที่มีต่อสื่อภายในองค์กรกับการเปิดรับสื่อของบุคลากรภายในองค์กร รวมทั้งความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อของบุคลากรในองค์กรกับความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อสื่อภายในองค์กร และความแตกต่างระหว่างความคาดหวังกับความพึงพอใจของบุคลากรในองค์กรที่มีต่อสื่อภายในองค์กร ซึ่งเป็นการวิจัยเชิงปริมานในรูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ โดยให้บุคลากรที่ปฏิบัติงานในมูลนิธิพระมหาไถ่เพื่อการพัฒนาคนพิการ เป็นผู้ตอบแบบสอบถาม โดยผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความคาดหวังต่อสื่อภายในองค์กรในระดับมาก ในประเด็น คาดหวังว่าจะได้สร้างความสัมพันธ์อันดีต่อกัน ทำให้เกิดความสามัคคีภายในองค์กร โดยผ่านการสื่อสารระหว่างกัน และคาดหวังให้การสื่อสารภายในองค์กรช่วยสร้างทัศนคติที่ดีให้กับบุคลากรภายในองค์กร ส่วนการเปิดรับสื่อของบุคลากรพบว่า มีการเปิดรับสื่อในระดับปานกลาง สื่อที่บุคลากรใช้มากที่สุด คือ Group Line รองลงมาคือ สื่อการประชุม และสื่อ E-mail และความพึงพอใจต่อสื่อภายในองค์กรของบุคลากรอยู่ในระดับมาก ในประเด็น พึงพอใจต่อข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่บุคลากรได้รับ เช่น นโยบาย วิสัยทัศน์ พันธกิจ ฯลฯ เป็นลายลักษณ์อักษร มีความชัดเจน และประเด็นความพึงพอใจต่อการติดต่อสื่อสารภายในองค์กรเข้าถึงได้ง่าย ไม่ยุ่งยากซับซ้อน การศึกษาจะเห็นได้ว่า ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อสื่อภายในองค์กรนั้นอยู่ในระดับมาก เหมือนกัน แต่เมื่อนำมาเปรียบเทียบแล้วผลปรากฏว่าคะแนนระดับความคาดหวังยังคงสูงกว่าคะแนนระดับความพึงพอใจในทุกประเด็น |
