|
การพัฒนาการเรียนรู้ของข้าราชการกรุงเทพมหานคร หลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลาง |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | การพัฒนาการเรียนรู้ของข้าราชการกรุงเทพมหานคร หลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลาง |
| Creator | เพลินพิศ วิบูลย์กุล |
| Contributor | อัมพร ธำรงลักษณ์, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2560 |
| Keyword | การพัฒนาการเรียนรู้, ข้าราชการกรุงเทพมหานคร, หลักสูตรนักบริหารมหานคร, Learning development, Bangkok Metropolitan Administration, Civil servant, Metropolitan administrator curriculum |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาหลักสูตร กระบวนการเรียนรู้ และการนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ในการปฏิบัติงานของผู้ผ่านการฝึกอบรมหลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลาง (รุ่นที่ 20) ของกรุงเทพมหานคร ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 เพื่อเสนอแนะแนวทางที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาหลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลางของกรุงเทพมหานคร โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพ เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกจากผู้รู้หรือผู้ให้ข้อมูลที่สำคัญ ได้แก่ ผ่านการฝึกอบรม ผู้บังคับบัญชาที่กำกับดูแลเหนือขึ้นไป 1 ระดับ ผู้ใต้บังคับบัญชา และเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม หลักสูตรนักบริหารมหานคร สังกัดฝ่ายพัฒนานักบริหาร ส่วนพัฒนาการบริหาร สถาบันพัฒนาข้าราชการกรุงเทพมหานคร และการศึกษาทบทวนวรรณกรรมจากเอกสารผลการศึกษาพบว่า หลักสูตรนักบริหารมหานครระดับกลาง (รุ่นที่ 20) ของกรุงเทพมหานคร ปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 มีกำหนดการฝึกอบรม 13 สัปดาห์ ซึ่งประกอบด้วย ภาควิชาการ เป็นการอบรมแบบไปกลับในกรุงเทพมหานคร ภาคกิจกรรม กิจกรรมพัฒนาทีมงาน และกิจกรรมคุณธรรม คุณภาพชีวิต และการสัมมนาฯ เป็นการอบรมพักค้างต่างจังหวัด และการดูงาน ในประเทศ และต่างประเทศ สำหรับหมวดวิชาที่ผู้ผ่านการฝึกอบรมนำไปปรับใช้มากที่สุด คือ หมวดวิชาการพัฒนาภาวะผู้นำ สืบเนื่องจากผู้ผ่านการฝึกอบรมเดิมจะดำรงตำแหน่งในระดับชำนาญการมาเป็นระยะเวลานาน ทักษะด้านการทำงาน มาจากประสบการณ์ที่สั่งสมมาอยู่แล้ว แต่ยังขาดประสบการณ์ด้านการเป็นหัวหน้าฝ่าย จึงต้องการที่จะศึกษาเรื่องนี้เพราะได้นำกลับไปปฏิบัติในงานได้ทันที กระบวนการคัดเลือกผู้เข้ารับการฝึกอบรมใช้เกณฑ์การคัดเลือกที่สำคัญ คือ หลักความอาวุโสทางราชการ และหลักกระจายหน่วยงาน ประกอบกับความต้องการของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเอง ในขณะที่โควตาในการฝึกอบรมนั้นมีจำกัด และวัตถุประสงค์ของหลักสูตรคือการกระจายหน่วยงาน เพื่อให้ได้ผู้เข้าอบรมที่มีความหลากหลาย ในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ แต่การใช้เกณฑ์อาวุโสอาจตัดโอกาสผู้ที่มีศักยภาพสูงที่มีอาวุโสน้อย การดำเนินการฝึกอบรม วิทยากร ถือว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญ เทคนิค วิธีการ สื่อการสอนของวิทยากร มีผลต่อการเรียนรู้ ของผู้เข้าฝึกอบรม วิชาที่มีเนื้อหายาก ซับซ้อน หากผู้เรียนเห็นความเชื่อมโยงว่าจะสามารถได้นำกลับไปปฏิบัติในการทำงานจะทำให้ผู้เรียนมีความต้องการที่จะเรียนรู้ ในทางกลับกันหากผู้เรียนคิดว่าไม่สามารถนำไปใช้งาน หรือมองไม่เห็นว่าจะเอาไปปรับใช้ในการทำงานอย่างไร ก็เกิดความไม่พร้อมในการเรียนรู้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนากระบวนการเรียนรู้ของผู้ผ่านการฝึกอบรมฯ โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็น 3 ส่วน คือ (1) การคัดเลือกผู้เข้ารับการฝึกอบรม ควรใช้วิธีการสอบคัดเลือกผู้เข้ารับการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ผู้ที่มีศักยภาพในการเรียนเป็นไปตามที่หลักสูตรต้องการ (2) การดำเนินการฝึกอบรม ควรมีการรวบรวมฐานข้อมูลวิทยากร พิจารณาเทคนิควิธีการสอน เทคนิควิธีการที่ทันสมัย มีประสบการณ์ในการถ่ายทอดที่ดี เพื่อให้การเรียนรู้ มีการวางแผนดำเนินการติดต่อประสานงานกันแต่เนิ่น ๆ เพราะว่าปัญหาเฉพาะหน้าในการติดต่อวิทยากร เป็นเหตุสุดวิสัย จึงจำเป็นต้องบริหารความเสี่ยงโดยการมีฐานข้อมูลวิทยากรเพื่อลดความเสี่ยงนั้น (3) การติดตามผลการฝึกอบรม ควรทำการประเมินผลเป็นระยะ เช่น 6 เดือน เพื่อกระตุ้นเตือนผู้เข้ารับการฝึกอบรมให้ตระหนัก และได้ระลึกถึงความรู้ที่ได้เรียนไปเพื่อนำไปใช้ได้ ต่อมาจึงติดตามผลระยะ 1 ปี เพื่อดูผลการทำงานที่ผู้ผ่านการฝึกอบรมได้นำกลับไปปรับใช้ในการปฏิบัติงาน ทั้งนี้ การประเมินผลการนำความรู้ไปใช้นี้ เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง เพราะหากฝึกอบรมแล้วไม่สามารถนำความรู้มาปรับใช้ในงานได้ก็ถือว่า การลงทุนลงแรงไปนั้นสูญเปล่า |
