|
ทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของลูกค้าที่มีต่อความตั้งใจมาใช้บริการศูนย์การค้าสีเขียว |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของลูกค้าที่มีต่อความตั้งใจมาใช้บริการศูนย์การค้าสีเขียว |
| Creator | อภิญญา ธรรมบูรณวิทย์ |
| Contributor | สุพีชา พาณิชย์ปฐม, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2557 |
| Keyword | ทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม, พฤติกรรมผู้บริโภค, ความตั้งใจมาใช้บริการ, ศูนย์การค้า, ภาพลักษณ์โดยรวม |
| Abstract | สภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปและทรัพยากรธรรมชาติที่ลดลงในปัจจุบัน ทำให้เกิดการตื่นตัวของทั้งผู้ผลิตและผู้บริโภคที่ตระหนักในเรื่องสิ่งแวดล้อม การศึกษาวิจัยครั้งนี้จึงศึกษาถึงความสัมพันธ์ของทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภคที่มีต่อความตั้งใจมาใช้บริการในศูนย์การค้าทั้งทางตรงและทางอ้อมผ่านภาพลักษณ์โดยรวมของศูนย์การค้า โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่ใช้บริการศูนย์การค้าในเขตกรุงเทพและปริมณฑลจำนวน 325 คน จากผลการศึกษาพบว่าทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมนั้นมีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อความตั้งใจมาใช้บริการศูนย์การค้า โดยพบว่าภาพลักษณ์โดยรวมของศูนย์การค้านั้นทำหน้าที่เป็นตัวคั่นกลางสมบูรณ์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ประกอบการศูนย์การค้าในการเพิ่มภาพลักษณ์สีเขียวให้กับศูนย์การค้าเพื่อให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดของทัศนคติต่อพฤติกรรมเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมต่อความตั้งใจมาใช้บริการของผู้บริโภค |
