|
สาเหตุเชิงลึกความตั้งใจในการลาออกและการโยกย้ายของพนักงานสายสนับสนุนโรงพยาบาลของรัฐแห่งหนึ่ง |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | สาเหตุเชิงลึกความตั้งใจในการลาออกและการโยกย้ายของพนักงานสายสนับสนุนโรงพยาบาลของรัฐแห่งหนึ่ง |
| Creator | วัชรพงษ์ ฐิตวิมุตติ |
| Contributor | สมบูรณ์ กุลวิเศษชนะ, ที่ปรึกษา |
| Publisher | มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ |
| Publication Year | 2557 |
| Keyword | การลาออก, โยกย้าย, พนักงานสายสนับสนุน, โรงพยาบาลรัฐ, Turnover intention, Organization transfer, Support officer, Public hospital |
| Abstract | บทคัดย่อการศึกษาเรื่องสาเหตุเชิงลึกความตั้งใจในการลาออก และการโยกย้าย ของพนักงานสายสนับสนุน ในสังกัดโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่ง มีวัตถุประสงค์ให้ทราบถึงสาเหตุในเชิงลึกที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการลาออก และการโยกย้าย ของพนักงานสายสนับสนุน ในสังกัดโรงพยาบาลรัฐแห่งหนึ่งในระดับปฏิบัติการ โดยให้น้ำหนักและความสำคัญของสาเหตุความตั้งใจในการลาออก และโยกย้าย จากการสัมภาษณ์เป็นรายบุคคล (One-on-one Interview) และการสังเกต (Observe) พฤติกรรมของผู้ถูกสัมภาษณ์ เละสามารถนำผลการศึกษาไปพัฒนาและปรับปรุงในการวางแผนนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล เพื่อรักษาพนักงานสายสนับสนุนให้คงอยู่ในสายงานและองค์การ โดยการศึกษาครั้งนี้ได้ทำการศึกษากลุ่มพนักงานสายสนับสนุนที่มีวิชาชีพเฉพาะ ปฏิบัติงานในองค์การไม่เกิน 4 ปี และสำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี จำนวน 3 ท่าน ได้แก่ นิติกร นักตรวจสอบภายใน และนักสังคมสงเคราะห์ และสำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาโท จำนวน 3 ท่าน ได้แก่ นักจิตวิทยา นักวิชาการพัสดุ และนักวิชาการการศึกษา โดยใช้การสัมภาษณ์เชิง (In-depth Interview) เป็นเครื่องมือในการเก็บบันทึกข้อมูลสำหรับการศึกษาวิจัยในครั้งนี้ผลการศึกษาสาเหตุเชิงลึกของความตั้งใจในการลาออก และการโยกย้าย ของพนักงานสายสนับสนุน ทั้งจากการวิเคราะห์บทสัมภาษณ์และการสังเกตพฤติกรรมของผู้ถูกสัมภาษณ์ที่แสดงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปทั้งน้ำเสียง สีหน้า แววตาและท่าทาง ตลอดจนอารมณ์ที่ส่งผ่านออกให้ผู้สัมภาษณ์รู้สึกถึงบรรยากาศที่เปลี่ยนแปลงไปขณะทำการสัมภาษณ์ที่นำมาเป็นการให้น้ำหนักสาเหตุการตั้งใจในการลาออก และการโยกย้ายที่ลึกซึ้ง โดยพบว่าสาเหตุหลักเกิดจากหัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชา และความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้เกิดความไม่พึงพอใจในการทำงาน ส่งผลให้พนักงานมีความตั้งใจในการลาออก และวางแผนที่จะโยกย้ายไปยังหน่วยงานอื่นในตำแหน่งเดียวกัน เเละสาเหตุรองลงมา ได้แก่ คุณลักษณะงาน และการเติบโตในสายงาน ซึ่งองค์การจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญในการวางแผนและปรับปรุงนโยบายการบริหารงานทรัพยากรบุคคล เพื่อรักษาให้พนักงานสายสนับสนุนดำรงอยู่ในองค์การคำสำคัญ การลาออก, โยกย้าย, พนักงานสายสนับสนุน, โรงพยาบาลรัฐ |
