|
ความพึงพอใจการให้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่า คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์: รายงานวิจัย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Title | ความพึงพอใจการให้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่า คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์: รายงานวิจัย |
| Creator | ชัยสิทธิ์ อังคะปัญญาเดช |
| Publisher | หอสมุดแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาตร์ |
| Publication Year | 2566 |
| Keyword | การให้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่า, ความพึงพอใจ |
| Abstract | การวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจการให้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่า คณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ผู้วิจัยใช้วิธีศึกษาวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้แบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ (Rating Scale) เพื่อสำรวจข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 351 คน ผลการศึกษา พบว่าคุณลักษณะของผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า ผู้ใช้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่าคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ จำนวน 351 คน ส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาปริญญาตรี ศูนย์รังสิต จำนวน 145 คน คิดเป็นร้อยละ 41.31 มีประสบการใช้บริการน้อยกว่า 1 ปี จำนวน 96 คน คิดเป็นร้อยละ 27.35 ใช้บริการมากที่สุดในช่วงก่อนสอบกลางภาค จำนวน 295 คน คิดเป็นร้อยละ 84.05 มีวัตถุประสงค์การใช้บริการเพื่อให้ทราบแนวคำถามของข้อสอบ จำนวน 312 คน คิดเป็นร้อยละ 88.89 และรับรู้ข้อมูลเกี่ยวกับฐานข้อมูลข้อสอบเก่าจากอาจารย์ จำนวน 205 คน คิดเป็นร้อยละ 58.24 ความพึงพอใจของผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า ผู้ใช้บริการฐานข้อมูลข้อสอบเก่าคณะนิติศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มีความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̅= 4.38) โดยด้านที่ได้รับความพึงพอใจอยู่ในระดับมากที่สุดเป็นลำดับแรกคือด้านประโยชน์ต่อการใช้บริการ (x̅= 4.58) รองลงมา ได้แก่ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ (x̅= 4.35) ด้านการค้นหาข้อมูล (x̅= 4.24) ด้านคุณภาพของเนื้อหา (x̅= 4.23) และด้านการใช้งานฐานข้อมูล (x̅= 4.17) ตามลาดับ เมื่อพิจารณารายข้อ พบว่า ฐานข้อมูลข้อสอบเก่าช่วยในการเตรียมพร้อมสาหรับการสอบ (x̅= 4.59) มีระดับความพึงพอใจมากที่สุดเป็นลาดับแรก รองลงมาได้แก่ การดาวน์โหลดข้อสอบทาได้สะดวก รวดเร็ว (x̅= 4.49) ไฟล์ข้อสอบเก่าที่ดาวน์โหลดมีคุณภาพดี ตัวอักษรชัดเจน (x ̅= 4.45) เจ้าหน้าที่ห้องสมุดสามารถให้คำแนะนำการใช้งานได้ชัดเจน ถูกต้อง (x̅= 4.36) และงานฐานข้อมูลที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจอยู่ในระดับมากเป็นลำดับแรก (x̅= 4.25) ตามลำดับ เมื่อพิจารณารายข้อจากข้อที่ได้ค่าเฉลี่ยน้อยทึ่สุด 3 ลำดับแรก ได้แก่ มีคำอธิบายการใช้งานฐานข้อมูลอย่างชัดเจน เช่น ช่องสำหรับค้นหา ตัวกรอง และเมนูต่าง ๆ (x̅= 4.02) คำค้นหา (Keywords) ช่วยให้การค้นหาข้อสอบเก่าทำได้สะดวก (x̅= 4.03) และข้อสอบเก่ามีความครอบคลุมทุกวิชาของคณะนิติศาสตร์ที่จัดการสอบ (x̅= 4.09) ตามลำดับ |
| Language | TH |
| URL Website | https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:335925 |
| Website title | https://digital.library.tu.ac.th |
