|
อิทธิพลของการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ต่อการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจออนไลน์รายย่อย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | รวิภา อัครจินดานนท์ |
| Title | อิทธิพลของการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ต่อการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจออนไลน์รายย่อย |
| Contributor | ธีรวุฒิ ตันติอธิมงคล |
| Publisher | คณะบริหารธุรกิจและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชมงคลสุวรรณภูมิ |
| Publication Year | 2569 |
| Journal Title | วารสารบริหารธุรกิจราชมงคลสุวรรณภูมิ |
| Journal Vol. | 3 |
| Journal No. | 1 |
| Page no. | 57-71 |
| Keyword | อิทธิพล, ปัญญาประดิษฐ์, ประสิทธิภาพการดำเนินงาน, ธุรกิจออนไลน์ |
| URL Website | https://so14.tci-thaijo.org/index.php/JBURUS/article/view/2623 |
| Website title | https://so14.tci-thaijo.org/index.php/JBURUS |
| ISSN | 3088-1242 (Online) |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในด้านการสร้างเนื้อหา การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล และ 2) วิเคราะห์อิทธิพลของการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่มีต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจออนไลน์รายย่อยในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างคือผู้ประกอบการจำนวน 200 ราย ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวกและแบบลูกโซ่ เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและการถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่าผู้ประกอบการมีการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก (equation = 3.77) โดยด้านการวิเคราะห์ข้อมูลมีระดับการใช้งานสูงสุด (equation = 3.92) รองลงมาคือด้านการบริการลูกค้า (equation = 3.78) และด้านการสร้างเนื้อหา (equation = 3.62) ผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณพบว่าตัวแปรทั้ง 3 ด้านสามารถร่วมกันพยากรณ์ประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนได้ร้อยละ 73.8 (R2 = .738) ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลมีอิทธิพลสูงสุด (β = 0.522) รองลงมาคือด้านการบริการลูกค้า (β = 0.357) และด้านการสร้างเนื้อหา (β = 0.246) ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าการใช้ปัญญาประดิษฐ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจออนไลน์รายย่อย |
