|
อิทธิพลของแรงจูงใจ การสื่อสารการตลาดบูรณาการ และคุณภาพบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | นวพร ศรีวังคำ |
| Title | อิทธิพลของแรงจูงใจ การสื่อสารการตลาดบูรณาการ และคุณภาพบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ |
| Contributor | ธัมมะทินนา ศรีสุพรรณ, รัตนา สิทธิอ่วม |
| Publisher | คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี |
| Publication Year | 2567 |
| Journal Title | วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร |
| Journal Vol. | 7 |
| Journal No. | 4 |
| Page no. | 200-217 |
| Keyword | แรงจูงใจ, การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล, คุณภาพบริการทางอิเล็กทรอนิกส์, การตัดสินใจซื้อ |
| URL Website | https://so02.tci-thaijo.org/index.php/ISSC/index |
| Website title | https://so02.tci-thaijo.org/index.php/ISSC/index |
| ISSN | 2985-248X |
| Abstract | การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความคิดเห็นการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียในการซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ 2) แรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ 3) การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ และ 4) คุณภาพบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล ด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง และแบบบังเอิญ โดยกลุ่มตัวอย่าง คือผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ที่มีอายุระหว่าง 14-25 ปี ที่เคยซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย จำนวน 385 ราย สถิตที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 14-20 ปี ระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่ประกอบอาชีพเป็นนักเรียน/นักศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่าหรือเท่ากับ 10,000 บาท และมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าบ่อยที่สุด คือ เฟซบุ๊ก ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทเสื้อผ้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของกลุ่มเจเนอเรชั่นแซดในจังหวัดเพชรบูรณ์ ประกอบด้วย ด้านแรงจูงใจ ได้แก่ แรงจูงใจอุปถัมภ์และแรงจูงใจทางด้านอารมณ์ ร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 18.20 ด้านการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ได้แก่ ด้านการให้ข่าวและการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อดิจิทัลและการตลาดทางตรงผ่านสื่อดิจิทัล ร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 19.80 และด้านคุณภาพบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ ด้านบรรลุเป้าหมาย ด้านความพร้อมของระบบ และด้านการติดต่อหลังการขาย ร่วมกันพยากรณ์ได้ร้อยละ 25.60 |
