อังคณา จําปาทอง. (2009) ความพึงพอใจในศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์และความภักดีต่อตราสินค้า : กรณีศึกษาอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS, DTAC และ TRUE MOVE. University of the Thai Chamber of Commerce:ม.ป.ท.อังคณา จําปาทอง. 2009. ความพึงพอใจในศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์และความภักดีต่อตราสินค้า : กรณีศึกษาอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS, DTAC และ TRUE MOVE. ม.ป.ท.:University of the Thai Chamber of Commerce;อังคณา จําปาทอง. ความพึงพอใจในศูนย์บริการตอบรับทางโทรศัพท์และความภักดีต่อตราสินค้า : กรณีศึกษาอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS, DTAC และ TRUE MOVE. ม.ป.ท.:University of the Thai Chamber of Commerce, 2009. Print.