ศุภกฤต หอมประไพ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2561) ความสัมพันธ์ระหว่างความล้มเหลวในการให้บริการ (service failures) กับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ของผู้ใช้งานในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลโดยมีภาพลักษณ์องค์กรเป็นตัวแปรสื่อ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:ม.ป.ท.ศุภกฤต หอมประไพ และผู้แต่งคนอื่นๆ. 2561. ความสัมพันธ์ระหว่างความล้มเหลวในการให้บริการ (service failures) กับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ของผู้ใช้งานในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลโดยมีภาพลักษณ์องค์กรเป็นตัวแปรสื่อ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;ศุภกฤต หอมประไพ และผู้แต่งคนอื่นๆ. ความสัมพันธ์ระหว่างความล้มเหลวในการให้บริการ (service failures) กับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ของผู้ใช้งานในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลโดยมีภาพลักษณ์องค์กรเป็นตัวแปรสื่อ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2561. Print.