อังคณา ศิลปวิสุทธิ์ และ ณัฐชา เพชรดากูล. (2552) ทัศนคติและความภักดีต่อตราสินค้าจากการให้บริการคอลล์เซ็นเตอร์ กรณีศึกษา บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.อังคณา ศิลปวิสุทธิ์ และ ณัฐชา เพชรดากูล. 2552. ทัศนคติและความภักดีต่อตราสินค้าจากการให้บริการคอลล์เซ็นเตอร์ กรณีศึกษา บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;อังคณา ศิลปวิสุทธิ์ และ ณัฐชา เพชรดากูล. ทัศนคติและความภักดีต่อตราสินค้าจากการให้บริการคอลล์เซ็นเตอร์ กรณีศึกษา บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. Print.