วรรัตน์ วรธรรมพิทักษ์ และ ประวิทย์ เขมะสุนันท์. (2552) ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการบริษัท ประกันคุ้มภัย จำกัด (มหาชน). วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.วรรัตน์ วรธรรมพิทักษ์ และ ประวิทย์ เขมะสุนันท์. 2552. ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการบริษัท ประกันคุ้มภัย จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;วรรัตน์ วรธรรมพิทักษ์ และ ประวิทย์ เขมะสุนันท์. ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการบริษัท ประกันคุ้มภัย จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. Print.