ชินวัตร เชื้อสระคู และ อรอนงค์ คัสซิ่นส์. (2551) คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าร้านทรูมูฟ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.ชินวัตร เชื้อสระคู และ อรอนงค์ คัสซิ่นส์. 2551. คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าร้านทรูมูฟ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;ชินวัตร เชื้อสระคู และ อรอนงค์ คัสซิ่นส์. คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าร้านทรูมูฟ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2551. Print.