รัตนะ รัตนะวงษ์ และ พรทิพย์ พิมลสินธุ์. (2550) ภาพลักษณ์ของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน 1111 (สายด่วนของรัฐบาล) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสำนักนายกรัฐมนตรี. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.รัตนะ รัตนะวงษ์ และ พรทิพย์ พิมลสินธุ์. 2550. ภาพลักษณ์ของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน 1111 (สายด่วนของรัฐบาล) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสำนักนายกรัฐมนตรี. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;รัตนะ รัตนะวงษ์ และ พรทิพย์ พิมลสินธุ์. ภาพลักษณ์ของศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน 1111 (สายด่วนของรัฐบาล) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสำนักนายกรัฐมนตรี. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2550. Print.