สุภาพร เลาหะคุณากร. (2549) แนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการลูกค้า จากข้อร้องเรียนของธุรกิจสินเชื่อและบัตรเครดิต /. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.สุภาพร เลาหะคุณากร. 2549. แนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการลูกค้า จากข้อร้องเรียนของธุรกิจสินเชื่อและบัตรเครดิต /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;สุภาพร เลาหะคุณากร. แนวทางการพัฒนาระบบการให้บริการลูกค้า จากข้อร้องเรียนของธุรกิจสินเชื่อและบัตรเครดิต /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2549. Print.