ลัคนา ชูใจ และ นำชัย ทนุผล. (2557) กลยุทธ์การพัฒนาคุณภาพของการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าเชิงสร้างสรรค์สำหรับธุรกิจที่พักแรมในประเทศไทย. มหาวิทยาลัยศิลปากร:ม.ป.ท.ลัคนา ชูใจ และ นำชัย ทนุผล. 2557. กลยุทธ์การพัฒนาคุณภาพของการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าเชิงสร้างสรรค์สำหรับธุรกิจที่พักแรมในประเทศไทย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยศิลปากร;ลัคนา ชูใจ และ นำชัย ทนุผล. กลยุทธ์การพัฒนาคุณภาพของการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าเชิงสร้างสรรค์สำหรับธุรกิจที่พักแรมในประเทศไทย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยศิลปากร, 2557. Print.