พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์ และ พิทักษ์ ศิริวงศ์. (2554) แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์. มหาวิทยาลัยศิลปากร:ม.ป.ท.พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์ และ พิทักษ์ ศิริวงศ์. 2554. แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยศิลปากร;พัชราภรณ์ งามวิจิตรนันท์ และ พิทักษ์ ศิริวงศ์. แนวทางในการพัฒนาระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ :กรณีศึกษาห้างหุ้นส่วนจำกัดเพชรบุรี ศ.เจริญยนต์. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยศิลปากร, 2554. Print.