กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. (2545) การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย /. มหาวิทยาลัยรามคำแหง,:ม.ป.ท.กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. 2545. การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยรามคำแหง,;กิตติพรรธน์ จันทร์หลง. การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทัศนคติ ที่ดีต่อการให้บริการสำหรับพนักงานผู้ให้บริการในองค์กรหรือหน่วยงาน โดยใช้เทคนิคเดลฟาย /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2545. Print.