ศิริลักษณ์ เลาหเรณู และ บุษกร วัชรศรีโรจน์. (2014) พฤติกรรมผู้บริโภค เอกลักษณ์องค์การและความพึงพอใจในคุณภาพบริการที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าที่ใช้บริการสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:ม.ป.ท.ศิริลักษณ์ เลาหเรณู และ บุษกร วัชรศรีโรจน์. 2014. พฤติกรรมผู้บริโภค เอกลักษณ์องค์การและความพึงพอใจในคุณภาพบริการที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าที่ใช้บริการสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์;ศิริลักษณ์ เลาหเรณู และ บุษกร วัชรศรีโรจน์. พฤติกรรมผู้บริโภค เอกลักษณ์องค์การและความพึงพอใจในคุณภาพบริการที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าที่ใช้บริการสายการบินคาเธ่ย์ แปซิฟิค. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2014. Print.