ลักษณา ศิริวรรณ. (2553) การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร : กรณีศึกษาการให้บริการห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ของสถาบันอุดมศึกษา /. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,:ม.ป.ท.ลักษณา ศิริวรรณ. 2553. การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร : กรณีศึกษาการให้บริการห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ของสถาบันอุดมศึกษา /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,;ลักษณา ศิริวรรณ. การให้บริการสาธารณะทางอิเล็กทรอนิกส์จากมุมมองนโยบายสาธารณะและด้านทรัพยากร : กรณีศึกษาการให้บริการห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์ของสถาบันอุดมศึกษา /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2553. Print.