อัจนา ยิ่งชนม์เจริญ. (2547) การวางแผนจัดการลูกค้าสัมพันธ์ : การศึกษาด้านความพึงพอใจของลูกค้า บริษัท ยะลานำรุ่ง จำกัด /. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,:ม.ป.ท.อัจนา ยิ่งชนม์เจริญ. 2547. การวางแผนจัดการลูกค้าสัมพันธ์ : การศึกษาด้านความพึงพอใจของลูกค้า บริษัท ยะลานำรุ่ง จำกัด /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,;อัจนา ยิ่งชนม์เจริญ. การวางแผนจัดการลูกค้าสัมพันธ์ : การศึกษาด้านความพึงพอใจของลูกค้า บริษัท ยะลานำรุ่ง จำกัด /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2547. Print.