ศศิธร จายนียโยธิน. (2546) ความพึงพอใจของลูกค้า ต่อการให้บริการหลังการขาย : ศึกษาเฉพาะกรณี ศูนย์บริการศุภชัยการไฟฟ้าและสื่อสาร กรุงเทพมหานคร /. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,:ม.ป.ท.ศศิธร จายนียโยธิน. 2546. ความพึงพอใจของลูกค้า ต่อการให้บริการหลังการขาย : ศึกษาเฉพาะกรณี ศูนย์บริการศุภชัยการไฟฟ้าและสื่อสาร กรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,;ศศิธร จายนียโยธิน. ความพึงพอใจของลูกค้า ต่อการให้บริการหลังการขาย : ศึกษาเฉพาะกรณี ศูนย์บริการศุภชัยการไฟฟ้าและสื่อสาร กรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2546. Print.