ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. (2544) ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด /. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,:ม.ป.ท.ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. 2544. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,;ฐิติพร คูวัฒนสุชาติ. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของแผนกให้บริการลูกค้า : ศึกษาเฉพาะกรณี บริษัทพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล แมนูแฟคเจอริ่ง[ประเทศไทย] จำกัด /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2544. Print.