พีระพล เลาหเสรีกุล และผู้แต่งคนอื่นๆ. (1994) ความไม่สอดคล้องในความคาดหวังบริการระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการของสถานบริการการแพทย์และการสาธารณสุขของรัฐ. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์:ม.ป.ท.พีระพล เลาหเสรีกุล และผู้แต่งคนอื่นๆ. 1994. ความไม่สอดคล้องในความคาดหวังบริการระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการของสถานบริการการแพทย์และการสาธารณสุขของรัฐ. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์;พีระพล เลาหเสรีกุล และผู้แต่งคนอื่นๆ. ความไม่สอดคล้องในความคาดหวังบริการระหว่างผู้ให้บริการกับผู้รับบริการของสถานบริการการแพทย์และการสาธารณสุขของรัฐ. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 1994. Print.