ภัทรีญา นามเจริญ และ ยุรพร ศุทธรัตน์. (2557) การเปรียบเทียบความคาดหวังและการรับรู้ของผู้มารับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์:ม.ป.ท.ภัทรีญา นามเจริญ และ ยุรพร ศุทธรัตน์. 2557. การเปรียบเทียบความคาดหวังและการรับรู้ของผู้มารับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์;ภัทรีญา นามเจริญ และ ยุรพร ศุทธรัตน์. การเปรียบเทียบความคาดหวังและการรับรู้ของผู้มารับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2557. Print.