กันยา เทพสวัสดิ์ และ ถวัลย์ เนียมทรัพย์. (2550) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของบริษัทให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แห่งหนึ่ง. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์,:ม.ป.ท.กันยา เทพสวัสดิ์ และ ถวัลย์ เนียมทรัพย์. 2550. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของบริษัทให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แห่งหนึ่ง. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์,;กันยา เทพสวัสดิ์ และ ถวัลย์ เนียมทรัพย์. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของบริษัทให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์แห่งหนึ่ง. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2550. Print.