เพชราวลัย วีระเดชะ และ สุพัฒน์ ธีรเวชเจริญชัย. (2550) คุณภาพบริการตามความคาดหวังที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อห้องตรวจโรคผู้ป่วยนอกศัลยกรรม โรงพยาบาลอานันทมหิดล ซึ่งเป็นโรงพยาบาลที่ได้รับรองคุณภาพมาตรฐาน HA. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์,:ม.ป.ท.เพชราวลัย วีระเดชะ และ สุพัฒน์ ธีรเวชเจริญชัย. 2550. คุณภาพบริการตามความคาดหวังที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อห้องตรวจโรคผู้ป่วยนอกศัลยกรรม โรงพยาบาลอานันทมหิดล ซึ่งเป็นโรงพยาบาลที่ได้รับรองคุณภาพมาตรฐาน HA. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์,;เพชราวลัย วีระเดชะ และ สุพัฒน์ ธีรเวชเจริญชัย. คุณภาพบริการตามความคาดหวังที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อห้องตรวจโรคผู้ป่วยนอกศัลยกรรม โรงพยาบาลอานันทมหิดล ซึ่งเป็นโรงพยาบาลที่ได้รับรองคุณภาพมาตรฐาน HA. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2550. Print.