ธนเนตร์ มานะกุลชัยกิจ. (2546) ปัญหาและสาเหตุในการกระจายนโยบายจากบริษัทไปยังฝ่ายบริการลูกค้า /. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี,:ม.ป.ท.ธนเนตร์ มานะกุลชัยกิจ. 2546. ปัญหาและสาเหตุในการกระจายนโยบายจากบริษัทไปยังฝ่ายบริการลูกค้า /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี,;ธนเนตร์ มานะกุลชัยกิจ. ปัญหาและสาเหตุในการกระจายนโยบายจากบริษัทไปยังฝ่ายบริการลูกค้า /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี, 2546. Print.