สุดารัตน์ ตรองพาณิชย์. (2548) การปรับปรุงคุณภาพในการบริการของธุรกิจทางด้านการขนส่ง โดยใช้เทคนิคการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ และกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ : กรณีศึกษาการขนส่งแบตเตอรี่ /. สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,:ม.ป.ท.สุดารัตน์ ตรองพาณิชย์. 2548. การปรับปรุงคุณภาพในการบริการของธุรกิจทางด้านการขนส่ง โดยใช้เทคนิคการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ และกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ : กรณีศึกษาการขนส่งแบตเตอรี่ /. ม.ป.ท.:สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ,;สุดารัตน์ ตรองพาณิชย์. การปรับปรุงคุณภาพในการบริการของธุรกิจทางด้านการขนส่ง โดยใช้เทคนิคการแปลงหน้าที่ทางคุณภาพ และกระบวนการลำดับชั้นเชิงวิเคราะห์ : กรณีศึกษาการขนส่งแบตเตอรี่ /. ม.ป.ท.:สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 2548. Print.