นิธิโรจน์ วงศ์สว่างพานิช และ ทวิตีย์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา. (2553) การประกอบเซอร์วิชที่หลายระดับความละเอียดโดยการทำนายเชิงคุณภาพในการให้บริการ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.นิธิโรจน์ วงศ์สว่างพานิช และ ทวิตีย์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา. 2553. การประกอบเซอร์วิชที่หลายระดับความละเอียดโดยการทำนายเชิงคุณภาพในการให้บริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;นิธิโรจน์ วงศ์สว่างพานิช และ ทวิตีย์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา. การประกอบเซอร์วิชที่หลายระดับความละเอียดโดยการทำนายเชิงคุณภาพในการให้บริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2553. Print.