ชนิดา วนารักษ์สกุล. (2552) การรับรู้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรม /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.ชนิดา วนารักษ์สกุล. 2552. การรับรู้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรม /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;ชนิดา วนารักษ์สกุล. การรับรู้การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ความพึงพอใจ และความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรม /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2552. Print.