สราลี ดำเนินผล. (2552) การระงับข้อพิพาทในกิจการโทรคมนาคม : ศึกษากระบวนการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.สราลี ดำเนินผล. 2552. การระงับข้อพิพาทในกิจการโทรคมนาคม : ศึกษากระบวนการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;สราลี ดำเนินผล. การระงับข้อพิพาทในกิจการโทรคมนาคม : ศึกษากระบวนการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการและผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2552. Print.