ภาสิต บุณยเกียรติ. (2551) กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับการสนับสนุนบริการตามมาตรฐานไอทิล /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.ภาสิต บุณยเกียรติ. 2551. กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับการสนับสนุนบริการตามมาตรฐานไอทิล /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;ภาสิต บุณยเกียรติ. กระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับการสนับสนุนบริการตามมาตรฐานไอทิล /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2551. Print.