อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. (2549) การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. 2549. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;อมรศิริ วิลาสเดชานนท์. การออกแบบกระบวนงานและระบบสารสนเทศ สำหรับการบริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549. Print.