เครือมาส มันตาภรณ์. (2547) กลยุทธ์และประสิทธิผลของการสื่อสาร เพื่อส่งเสริมการรับรู้และพฤติกรรมของผู้บริโภค ต่อการใช้บริการบนเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการ /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.เครือมาส มันตาภรณ์. 2547. กลยุทธ์และประสิทธิผลของการสื่อสาร เพื่อส่งเสริมการรับรู้และพฤติกรรมของผู้บริโภค ต่อการใช้บริการบนเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;เครือมาส มันตาภรณ์. กลยุทธ์และประสิทธิผลของการสื่อสาร เพื่อส่งเสริมการรับรู้และพฤติกรรมของผู้บริโภค ต่อการใช้บริการบนเว็บไซต์ของหน่วยงานราชการ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2547. Print.