ทศพร จันทมงคลเลิศ. (2547) การพัฒนาระบบสนับสนุนการบริหารเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา โรงงานผลิตสีและทินเนอร์ /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.ทศพร จันทมงคลเลิศ. 2547. การพัฒนาระบบสนับสนุนการบริหารเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา โรงงานผลิตสีและทินเนอร์ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;ทศพร จันทมงคลเลิศ. การพัฒนาระบบสนับสนุนการบริหารเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า : กรณีศึกษา โรงงานผลิตสีและทินเนอร์ /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2547. Print.