สมบูรณ์ ทองรัตน์. (2546) ความคิดเห็นของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เขต 21 ต่อโครงการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า /. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,:ม.ป.ท.สมบูรณ์ ทองรัตน์. 2546. ความคิดเห็นของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เขต 21 ต่อโครงการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,;สมบูรณ์ ทองรัตน์. ความคิดเห็นของพนักงานธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เขต 21 ต่อโครงการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2546. Print.